3.1 网校通2009是什么样的产品？
是一款可以建立网上学校或网络培训的远程实时视频教学网站平台。是个人、企业、学校或培训机构建立各行业网络学校的最佳选择。
3.2 网校通2009需要安装客户端软件吗？
不需要，用户直接通过浏览器来访问即可。
3.3 什么是视频课程和实时课程？
网校通2009系统中，老师可以设立两种课程：
一、视频课程，就是老师事先上传视频文件到服务器。设置好价格，不需要老师在线，学生24小时均可购买课程，随时可以点击播放。
二、实时课程，这种课程是需要老师设置好班级，学生购买了此类课程后，被分配到相应的班级，约定时间同时进入相应的实时课堂，进行面对面的同步教学。
一、视频课程，就是老师事先上传视频文件到服务器。设置好价格，不需要老师在线，学生24小时均可购买课程，随时可以点击播放。
二、实时课程，这种课程是需要老师设置好班级，学生购买了此类课程后，被分配到相应的班级，约定时间同时进入相应的实时课堂，进行面对面的同步教学。
3.4 为什么要购买虚拟货币？
因为整个系统是采用虚拟货币进行消费的。比如购买课程，下载资料等，如果你没有足够的虚拟货币你是不能做以上操作，除非您只看免费的课程。
3.5 有免费的课程吗？
有可能，老师可以根据情况设置一些免费的课程来吸引学生试读。
3.6 一个老师可以建立多个课程吗？
可以，每个老师都可以建立多个视频课程或实时课程。甚至还可以安排多个班级上课
3.7 演示用的文件支持什么类型的文件上传？
一般的OFFICE办公文件格式，比如DOC，XSL，PPT，PDF，HTML，TXT，JPG，GIF等格式
3.8 为什么我上传了演示用的文件，在实时课堂里选择相应的文件时会提示找不到文件？
一般不会出现这种情况。可能你同时上传太多的文件，而且你马上就进入到实时课堂里面，因为系统还要将原始文件进行转换。建议不要同时上传太多文件，请等待一段时间，再进入实时课堂。
3.9 视频课程支持什么类型的文件？
FLV和MP3格式，请老师在自己本地电脑将其他的类型的视频文件转换成FLV格式后再上传。